Produktsupport og mangeludbedring:

Vigtig information

Mange varer er omfattet af HP's egen produktsupport og mangeludbedring. Hvis din vare er omfattet af producentens egen mangeludbedring, kan du forenkle reklamationsprocessen og reducere ekspeditionstiden ved selv at kontakte producenten eller dennes servicepartner. I praksis foregår producentens egen mangeludbedring som regel ved ombytning eller reparation på din adresse. Du undgår således at skulle indsende varen til os.

Læs om reklamationsret: Klik Her!


HP

Produktsupport

Hvis du har spørgsmål vedr. installation eller daglig brug af dit HP produkt, kan du kontakte HP på følgende måder:

Chat med en HP tekniker: Klik Her!

Send en e-mail til HP E-Support: Klik Her!

Ring til HP teknisk support: Klik Her!

OBS! Hav altid eventuelt serienummer klar inden du kontakter HP.

Reklamation

Herunder følger generelle retningslinjer for reklamation vedr. HP produkter. Bemærk at reklamationsbestemmelser og kontaktinformation varierer fra produkt til produkt. De præcise bestemmelser og nøjagtige kontaktinformation fremgår af det materiale, som fulgte med varen.

Særligt for forbrugsmaterialer (toner- og blækpatroner) til printere: Kontakt Teknisk Support for at få fastslået, at produktet er defekt. Bed Teknisk Support om et sagsnummer og returner produktet til os (CABI, Kongevejen 373, 2840 Holte). Herefter fremsendes nyt produkt.


Teknisk Support for:
Support Level & Telefonnummer

Åbningstider & yderligere information
- Business Notebooks
- Business PCs
- Håndholdte enheder
- ProLiant Servere
- Arbejdsstationer
- Storage Løsninger
- Standalone Storage løsninger
- Point-of-Sale systems
- Netværks produkter

Garanti og efter regning

70 11 77 00


Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(Undtagen helligdage )

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat*
Tryk 2 for PC, Workstations, DVD, Bærbare PC'er Tryk 3 for Printer, Designjet, Kamera, Digital billedbehandling

HP Care Pack eller kontrakt
35 25 65 00


Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat

 

Online support: www.hp.com/go/bsc

- Presario & Pavilion Multimedia PC & Notebook
- Hjem og hjemmekontor skarme
- Media Vault
- TouchSmart PC

Indenfor garanti:
70 20 28 45



Mandag – Fredag / 08:30-18:00
(undtagen helligdage)

Udenfor garanti:
90 13 1404


Mandag – Fredag / 08:30-18:00
(undtagen helligdage)

4.80 kr pr. Minut

For information om priser på HP services udenfor garanti, eller for at bestille en hardware service udenfor garanti online kan du også besøge vores website på
www.hp.dk/oow

Produkter dækket af
HP Care Pack eller kontrakt



Venligst se I det medfølgende materiale fra anskaffelsen af HP Carepaq for tlf nr. Ved elektronisk carepaq, venligst find tlf nr under ”kontakt” på side 3.

 

- Alle LaserJets
(undtagen 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518)
- DeskJet series 1000, 2000, 9000
- Bærbare DeskJet
(undtagen Portable Deskjet 460)
- Business InkJet
- DesignJet og Stor Format Printere
- ScanJet
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct

Garanti og efter regning
70 11 77 00


Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat*
Tryk 2 for PC, Workstations, DVD, Bærbare PC'er
Tryk 3 for Printer, Designjet, Kamera, Digital billedbehandling
Tryk 4 for Server, Datalagringsprodukter
Tryk 5 for Software, Netværk og andre Services
Tryk 6 for Salgsrelaterede spørgsmål

HP Care Pack eller kontrakt
35 25 65 00

Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat

Online support: www.hp.com/go/bsc

- DeskJet series
(undtagen de ovenfor nævnte)
- Bærbar DeskJet 460
- LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518
- PhotoSmart
- OfficeJet , OfficeJetPro series
(undtagen OfficeJet 9100)
- Alt-i-et printer produker
- Projektorer
- Digital Kameraer
- CD & DVD -Writers (Undtagen nedenstående)
- Fax Produkter

Indenfor garanti:
70 20 28 45



Mandag – Fredag / 08:30-18:00
(undtagen helligdage)

Udenfor garanti:
90 13 1404


Mandag – Fredag / 08:30-18:00
(undtagen helligdage)

4.80 kr pr. Minut

For information om priser på HP services udenfor garantieller for at bestille en hardware service udenfor garanti online kan du også besøge vores website på www.hp.dk/oow


Produkter dækket af
HP Care Pack eller kontrakt


Venligst se I det medfølgende materiale fra anskaffelsen af HP Carepaq for tlf nr. Ved elektronisk carepaq, venligst find tlf nr under ”kontakt” på side 3.

- Procurve Network produkter

Garanti og efter regning
35 25 65 65


Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(undtagen helligdage)

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat


HP Care Pack eller kontrakt
70 10 80 25



Mandag – Fredag / 08:00-18:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat

   

- Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
- Itanium Products

Garanti og efter regning
HP Care Pack eller kontrakt
70 10 80 25


Mandag – Fredag / 08:00-18:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat

 

 

- Servere og Storage opsat til Servere
(undtagen ProLiant Servere)

Garanti og efter regning HP Care Pack eller kontrakt
70 10 80 25


Mandag – Fredag / 08:00-17:00
(undtagen helligdage)

National takst

Kræver registreret serie- og produkt nummer parat

 
Online support : www.itrc.hp.com

- Lommeregnere

Garanti og efter regning
HP Care Pack or Contract
82 33 28 44

hpcalcclient@de.twenty4help.com

Mandag – Fredag / 09:00 – 17:00
(undtagen helligdage)

Kun engelsk sproget support på telefon
Download

For at downloade drivere, softwareopdateringer og manualer: Klik Her!


<- Tilbage